УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ:

как спокойно договариваться
со сложными людьми.

15-16 августа | Онлайн-курс

На этом курсе вы научитесь приемам, техникам и стратегиям поведения, чтобы успешно разрешать конфликтные ситуации.

Вы сможете позитивно вовлекаться в конфликт, если это потребуется или по своему желанию предотвращать всё, еще на стадии появления.

Важно отметить, что программа курса — это не «теоретическая теория». Вы получите именно проверенные, в реальных ситуациях приёмы и стили поведения: как быть и что делать, когда вы сталкиваетесь со «сложными» людьми.

Программу ведет тренер-практик, майор МВД в отставке, на собственном опыте прошедший через многие конфликтные ситуации.

Для кого?

Навыки из курса будут особенно полезны, в следующих контекстах:

НА РАБОТЕ

— Если, вам приходится решать проблемы и недопонимания с коллегами

— Есть необходимость общаться с «тяжелыми» клиентами

— Сталкиваетесь с прочими «ежедневными» вызовами и стрессом

В СЕМЬЕ

— Типичные конфликты: муж-жена

— Жена-свекровь, муж-теща

— И конечно, родители-дети

НАЧАЛЬНИК-ПОДЧИНЕННЫЙ

— Вечная тема. Все мы включены в определённую иерархию, кто-то «выше», кто-то «ниже».

— Когда вы в роли подчинённого, вам приходится терпеть поведение, не всегда адекватного начальства.

— А когда вы в роли руководителя, то приходиться преодолевать сопротивление коллектива. Снова конфликты.

ПРОГРАММА КУРСА

Чтобы научится разрешать конфликтные ситуации,
мы последовательно пройдем 3 важных блока:

База

Само понимание конфликтов и правильная внутренняя позиция.

Техники

стратегии и приёмы разрешения конфликтных ситуаций.

Управление состояниями

Что и как делать с эмоциями «оппонента» и своими собственными.

Ниже, подробнее о каждом блоке курса.
Итак, вы узнаете…

Блок 1: как устроен конфликт?
Реальность против теории!

Z

Кто на самом деле выигрывает в конфликте?

Z

Как вовремя понять, что конфликт возможен?

Z

Правильные установки и само восприятие ситуации.

Z

Понимание чужих точек зрения и ожиданий.

Обычно, нам «кажется», что мы понимаем других людей в конфликте — это самообман. Нет, не понимаем и не хотим, иначе конфликтов бы не было. Здесь мы научимся «снимать» собственные искажения и «чувствовать», считывать позиции и мотивы других людей. Это очень важный навык.

Z

Что цепляет вас?
Вскрываем и учимся управлять уязвимыми сторонами.

Z

Что нужно сделать, когда конфликт начинается. Первые и самые важные шаги.

Z

Две стратегии разрешения конфликтной ситуации: мягкая и жесткая.

Блок 2: что делать в конфликте?

Рабочие стратегии. Приёмы и техники.

Z

Как правильно обозначить цели в конфликте.

Да, да, либо вы управляете, либо вас… Win-win тоже рассматривается, но это будет ваше решение.

Z

Ключевые точки для победы в конфликтной ситуации.

Победа — это не обязательно поражение вашего «оппонента». Это достижение вашей цели, которую мы поставили на предыдущем этапе.

Z

Как правильно подготовиться к конфликту.

Управляемый хаос — наше всё!

Z

Типичные ошибки. Заведомо проигрышное поведение и как этого избежать.

Z

Как разрешить конфликт по-хорошему. Стратегия 1.

Z

Как разрешить конфликт по-плохому. Стратегия 2.

— Правильная внутренняя позиция.
— Что делать, что говорить и как.
— Техники «завихрения» оппонента.
— Техники железной аргументации.
— Техники дестабилизации.

Z

Выход из конфликта. Как предложить человеку новую стабильность.

Блок 3: управление эмоциями в конфликте.

Калибровка поведения «оппонента» и обратные действия.

Z

Как сохранять спокойствие во время конфликта?

Z

Как не поддаваться на провокации?

Z

Как наладить диалог с оппонентом, который ведет себя агрессивно?

Z

Как правильно апеллировать фактами и аргументировать свою точку зрения?

Z

Пошаговый алгоритм, как управлять эмоциями «оппонента» в конфликтной ситуации

— 6 базовых эмоций.

— Как их отследить по внешним признакам.

— О чем сигнализируют эмоции, что происходит сейчас внутри человека.

— Что конкретно говорить, чтобы переводить человека из одного состояния, в другое (например, из гнева в конструктивный диалог).

Z

Структурирование и контроль коммуникации

Z

Защита и отстаивание своей позиции

*Тренер оставляет за собой право, изменить отдельные блоки программы,
для улучшения качества обучения, собравшейся группы.

Как всё будет проходить?

Организационная информация

Формат: онлайн-курс

Для участия вам будет достаточно компьютера (или ноутбука) с колонками и выход в интернет.

Даты проведения:
15-16 августа

Время проведения:
19:30 оба дня (Мск)

Сколько стоит ваша спокойная жизнь
без конфликтов?

Обычная цена
наших живых
тренингов:

6000 р.

Стоимость онлайн-курса:

3500 р.*

*Более того, для самых первых
мы приготовили ценные
и очень прикладные

бонусы!

Чтобы записаться на курс, заполните эту форму (если еще не загрузилась ниже, ждём пару секунд, дайте ей шанс).

.

В подарок с курсом, вы получите целых 3 тренинга
общей стоимостью более 10.000 рублей!*

*Конечно, это условие действует только для первых 7 участников.
Они будут опубликованы здесь (внизу пролистайте), так что всё будет прозрачно 🙂

По достижению этого лимита, бонусы начнут постепенно исчезать,
так что ловим момент…

Боевое НЛП: техники защиты и нападения, для работы и личной жизни.

Это тот самый тренинг, на котором были даны стратегии защиты от буллинга (психологического давления, травли), а так же приёмы, которые использует для провокаций В. Познер.

Видеозапись тренинга (февраль 2018).

2 дня. Более 5 часов.

Цена: 5000 для участников онлайн-курса по управлению конфликтами идёт в комплекте, бонусом.

Боевое НЛП: паттерны вербовки

Достаточно эксклюзивный тренинг. Проводился лишь однажды, летом 2015-го года. На нём были продемонстрированы все известные приёмы НЛП для вербовки человека. Это всё, от А до Я, об искусстве манипулирования чужими ценностями.

Видеозапись тренинга (июль 2015).

2 дня. Более 12 часов.

Цена: 5000 для участников онлайн-курса по управлению конфликтами идёт в комплекте, бонусом.

Фокусы Языка: изменение убеждений при помощи НЛП

Как вы уже догадались, это не простые ФЯ, а «боевые». Идеально подходят для того, чтобы дать отпор, поставить человека на место и вообще управлять коммуникацией.

Видеозапись тренинга (боевое НЛП 2014-2015).

2 дня. 8 часов.

Цена: 4000 для участников онлайн-курса по управлению конфликтами идёт в комплекте, бонусом.

Первые участники курса:

Остались вопросы?

Звоните по номеру +7 963 230-63-57
и мы с радостью на них ответим!

п.с. так же можете написать свой вопрос
организатору на почту rtanlp@gmail.com.