Сегодня о другом.
Сегодня хочется тряхнуть стариной и выкатить из «закромов родины» одну демонстрацию, хорошую такую, показательную.

На ней вы познакомитесь определёнными стратегиями, как можно остановить «поток» претензий в свой адрес и перевести разговор в конструктивное русло. 

Начало демонстрации весьма «экстремальное», да и запись с одноимённого тренинга (экстремальные переговоры, август 2015). Слева Елена Станиславовна, в будущем легенда наших семинаров, справа Максим Домников. 

Целью демонстрации было показать применение одного единственного приема (из 14-ти). Елена Станиславовна берет свой кейс из жизни и играет роль тяжелого клиента, обвиняющего, а Максим Сергеевич показывает, что с этим всем можно сделать.) 

Тайминг: 
— до 5:45 подводка и объяснение, что сейчас будет происходить. 
— с 5:45 сама демонстрация разговора с применением 1-й техники.